Contenido
- El conflicto
- Tipos de conflicto
- Conflicto y Acoso Laboral
- Prevención del conflicto
- Métodos de resolución de conflictos
- Herramientas para lo solución de conflictos
- Comunicación y Mediación
Objetivos
- Identificar los distintos tipos de conflicto
- Prevenir la aparición del conflicto
- Diferenciar entre Conflicto y Acoso Laboral
- Adquirir las habilidades personales necesarias para gestionar los distintos tipos de conflicto