Contenido

• El conflicto
• Tipos de conflicto
• Conflicto y Acoso Laboral
• Prevención del conflicto
• Métodos de resolución de conflictos
• Herramientas para lo solución de conflictos
• Comunicación y Mediación

Objetivos

• Identificar los distintos tipos de conflicto
• Prevenir la aparición del conflicto
• Diferenciar entre Conflicto y Acoso Laboral
• Adquirir las habilidades personales necesarias para gestionar los distintos tipos de conflicto

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